Axel es un empleado de un call center acostumbrado a las quejas de sus clientes y a un jefe insoportable. Tiene un talento natural para lidiar con la gente y sus problemas. Pero un día, todo cambia cuando recibe el llamado de Figueroa Mont, un cliente frustrado que desea darse de baja. Harto de la burocracia de las empresas, Figueroa le advierte a Axel que lo está observando a través de una mira telescópica adosada a un rifle de alta precisión y que si no le soluciona el problema le va a volar la cabeza.